{"id":614,"date":"2026-07-29T14:30:41","date_gmt":"2026-07-29T17:30:41","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki.anatod.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=614"},"modified":"2026-07-29T14:37:30","modified_gmt":"2026-07-29T17:37:30","slug":"funcions-disponibles-app-clients","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/knowledge-base\/funciones-disponibles-app-clientes\/","title":{"rendered":"Funcions disponibles per a clients a l&#039;app"},"content":{"rendered":"<p><!-- ai-doc-id: app_clientes.funciones_cliente --><\/p>\n<h2>Descripci\u00f3<\/h2>\n<p>App Clients permet que cada client consulti informaci\u00f3 i faci gestions des del compte. Les funcions visibles depenen de la configuraci\u00f3 activa i de les dades disponibles per a cada client.<\/p>\n<h2>Com configurar-les<\/h2>\n<p>No totes les funcions s&#039;activen des d&#039;una pantalla \u00fanica. Cada opci\u00f3 dep\u00e8n del m\u00f2dul del sistema que lalimenta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Serveis:<\/strong> reviseu que el client tingui serveis carregats i actius al vostre compte.<\/li>\n<li><strong>Compte corrent, factures i cobrances:<\/strong> revisar\u00e0 que el client tingui moviments, comprovants o pagaments registrats per consultar.<\/li>\n<li><strong>M\u00e8todes de pagament:<\/strong> configur\u00e0 els mitjans de pagament que lempresa oferir\u00e0 als seus clients.<\/li>\n<li><strong>D\u00e8bit autom\u00e0tic:<\/strong> configurar\u00e0 els mitjans disponibles per adhesi\u00f3 o baixa i verificar\u00e0 el circuit de sol\u00b7licituds.<\/li>\n<li><strong>Informar pagament:<\/strong> reviseu que el flux d&#039;informes de pagament estigui actiu i que l&#039;equip administratiu s\u00e0piga on consultar les sol\u00b7licituds.<\/li>\n<li><strong>Comprom\u00eds de pagament:<\/strong> configurar\u00e0 la quantitat de dies permesos per a la promesa de pagament i verificar\u00e0 que la funci\u00f3 estigui disponible per als casos que corresponguin.<\/li>\n<li><strong>Suport:<\/strong> configureu la p\u00e0gina de suport, els ajuts de servei, les preguntes freq\u00fcents i el canal de xat si l&#039;empresa l&#039;utilitza.<\/li>\n<li><strong>Perfil:<\/strong> revisau quines dades del client es permeten consultar o actualitzar des de l&#039;app.<\/li>\n<li><strong>Canvi de contrasenya:<\/strong> configureu els textos de recuperaci\u00f3 o canvi de contrasenya si l&#039;empresa utilitza comunicacions personalitzades.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Funcions principals<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Estat de compte:<\/strong> permet consultar la situaci\u00f3 actual del client.<\/li>\n<li><strong>Serveis:<\/strong> mostra els serveis associats al client i el detall.<\/li>\n<li><strong>Compte corrent:<\/strong> permet consultar moviments i saldos.<\/li>\n<li><strong>Factures:<\/strong> permet veure comprovants i accedir a la seva impressi\u00f3 o desc\u00e0rrega quan estigui disponible.<\/li>\n<li><strong>Cobrances:<\/strong> mostra pagaments o cobrances registrades.<\/li>\n<li><strong>M\u00e8todes de pagament:<\/strong> mostra opcions disponibles per pagar o adherir-se a d\u00e8bit autom\u00e0tic, si escau.<\/li>\n<li><strong>Informar pagament:<\/strong> permet enviar un av\u00eds de pagament realitzat.<\/li>\n<li><strong>Comprom\u00eds de pagament:<\/strong> permet sol\u00b7licitar una promesa de pagament quan la funci\u00f3 estigui habilitada.<\/li>\n<li><strong>Suport:<\/strong> permet accedir a informaci\u00f3 dajuda i canals datenci\u00f3.<\/li>\n<li><strong>Perfil:<\/strong> permet consultar i actualitzar dades del client quan estigui perm\u00e8s.<\/li>\n<li><strong>Canvi de contrasenya:<\/strong> permet actualitzar la clau dacc\u00e9s a lapp.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Recomanaci\u00f3 d'\u00fas<\/h2>\n<p>Abans d&#039;habilitar o comunicar una funci\u00f3, verifiqueu que el flux estigui configurat i provat. Per exemple, si publiqueu una opci\u00f3 de pagament o suport, el client ha de poder completar l&#039;acci\u00f3 sense dependre d&#039;instruccions externes.<\/p>\n<h2>Validaci\u00f3<\/h2>\n<p>Introdu\u00efu amb un client de prova i vaig rec\u00f3rrer les funcions principals. Confirmeu que la informaci\u00f3 mostrada sigui correcta i que les accions disponibles es puguin completar correctament.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descripci\u00f3n App Clientes permite que cada cliente consulte informaci\u00f3n y realice gestiones desde su cuenta. Las funciones visibles dependen de la configuraci\u00f3n activa y de los datos disponibles para cada cliente. C\u00f3mo configurarlas No todas las funciones se activan desde una \u00fanica pantalla. Cada opci\u00f3n depende del m\u00f3dulo del sistema&#8230;<\/p>","protected":false},"author":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[41],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-614","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-app-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=614"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/614\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":629,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/614\/revisions\/629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=614"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}