{"id":611,"date":"2026-07-29T14:29:46","date_gmt":"2026-07-29T17:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki.anatod.com\/?post_type=ht_kb&p=611"},"modified":"2026-07-29T14:37:28","modified_gmt":"2026-07-29T17:37:28","slug":"configurar-ayudas-servicio-app-clientes","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/knowledge-base\/configurar-ayudas-servicio-app-clientes\/","title":{"rendered":"Konfiguratu zerbitzu-laguntza Bezeroaren Aplikazioan"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Deskribapena<\/h2>\n

Las ayudas de servicio permiten mostrar informaci\u00f3n de asistencia dentro de la app, relacionada con los servicios que tiene el cliente. Cada ayuda puede indicarse para Internet, TV, Telefon\u00eda o Suscripciones.<\/p>\n

C\u00f3mo editar una ayuda<\/h2>\n
    \n
  1. Ingres\u00e1 al sistema.<\/li>\n
  2. Entr\u00e1 en App Clientes.<\/li>\n
  3. Seleccion\u00e1 Ayudas Servicio.<\/li>\n
  4. Hac\u00e9 clic sobre la ayuda que quer\u00e9s modificar.<\/li>\n
  5. Complet\u00e1 o actualiz\u00e1 el t\u00edtulo, subt\u00edtulo y comentario.<\/li>\n
  6. Marc\u00e1 en qu\u00e9 servicios debe mostrarse la ayuda.<\/li>\n
  7. Gorde zure aldaketak.<\/li>\n<\/ol>\n

    Eskuragarri dauden eremuak<\/h2>\n
      \n
    • Titulazioa:<\/strong> nombre principal de la ayuda.<\/li>\n
    • Azpititulua:<\/strong> texto breve complementario.<\/li>\n
    • Comentario:<\/strong> detalle o explicaci\u00f3n que ver\u00e1 el cliente.<\/li>\n
    • Internet, TV, Telefon\u00eda y Suscripciones:<\/strong> permiten definir en qu\u00e9 tipo de servicio se muestra la ayuda.<\/li>\n<\/ul>\n

      Erabilera gomendatua<\/h2>\n

      Us\u00e1 textos breves y concretos. Conviene activar cada ayuda solo en los servicios donde realmente aplica, para que el cliente vea informaci\u00f3n \u00fatil seg\u00fan el servicio que est\u00e1 consultando.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Descripci\u00f3n Las ayudas de servicio permiten mostrar informaci\u00f3n de asistencia dentro de la app, relacionada con los servicios que tiene el cliente. Cada ayuda puede indicarse para Internet, TV, Telefon\u00eda o Suscripciones. C\u00f3mo editar una ayuda Ingres\u00e1 al sistema. Entr\u00e1 en App Clientes. Seleccion\u00e1 Ayudas Servicio. Hac\u00e9 clic sobre la…<\/p>","protected":false},"author":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[41],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-611","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-app-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=611"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":627,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/611\/revisions\/627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=611"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/eus\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=611"}],"curies":[{"name":"WordPress","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}