<\/p>\n
Depuis ce module, vous pouvez cr\u00e9er des abonnements, consulter la liste compl\u00e8te, modifier les donn\u00e9es, activer ou d\u00e9sactiver le service, transf\u00e9rer un abonnement \u00e0 un autre client et r\u00e9silier d\u00e9finitivement lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Dans la liste, vous verrez : num\u00e9ro d'abonnement, client, plan, cat\u00e9gorie, date d'inscription, statut actif et statut gratuit.<\/p>\n
Vous pouvez \u00e9galement rechercher par num\u00e9ro, plan ou nom du client, appliquer des filtres et exporter les informations.<\/p>\n
De plus, la liste offre des acc\u00e8s pour des actions de communication massives et pour ouvrir la carte des abonnements.<\/p>\n
L'ajout d'un abonnement se fait depuis le profil client, dans le module Abonnements.<\/p>\n
1. Acc\u00e9dez au profil du cliente et ouvrez la section Abonnements.<\/p>\n
Faites un clic sur Ajouter<\/strong>.<\/p>\n 3. S\u00e9lectionnez la sous-cat\u00e9gorie, puis le plan correspondant.<\/p>\n 4. Ajoutez un d\u00e9tail pour identifier l'abonnement.<\/p>\n 5. Compl\u00e9tez les autres donn\u00e9es requises, comme la zone\/localit\u00e9, l'adresse et les coordonn\u00e9es.<\/p>\n 6. V\u00e9rifiez si elle doit \u00eatre marqu\u00e9e comme gratuite et confirmez la sauvegarde.<\/p>\n Important : pour cr\u00e9er l'abonnement, le syst\u00e8me exige de compl\u00e9ter les donn\u00e9es obligatoires de localisation et de service.<\/p>\n Depuis la fiche de l'abonnement, vous pouvez mettre \u00e0 jour le plan, la date d'inscription, le statut actif, la condition gratuite et le d\u00e9tail.<\/p>\n Si vous changez de plan, le syst\u00e8me peut g\u00e9n\u00e9rer un ajustement proportionnel de la p\u00e9riode en cours selon les param\u00e8tres en vigueur.<\/p>\n Si vous avez besoin de suspendre temporairement le service sans supprimer l'enregistrement, vous pouvez d\u00e9sactiver l'abonnement. Lorsque le client reprendra le service, vous pourrez le r\u00e9activer depuis la m\u00eame fiche.<\/p>\n Si la titularit\u00e9 change, vous pouvez transf\u00e9rer l'abonnement \u00e0 un autre client. Vous devez choisir un client de destination diff\u00e9rent du client actuel.<\/p>\n Lorsqu'un abonnement prend fin d\u00e9finitivement, vous pouvez le r\u00e9silier d\u00e9finitivement. Pour ce faire, vous devez indiquer un motif de r\u00e9siliation.<\/p>\n Cette action supprime l'abonnement du registre actif, il est donc recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les informations avant de confirmer.<\/p>\n Depuis la liste, vous pouvez ouvrir la carte pour visualiser les abonnements en fonction de leur emplacement. Cela permet de v\u00e9rifier la couverture et l'organisation op\u00e9rationnelle par zone.<\/p>\n Une cliente demande le service : depuis son profil, dans Abonnements, vous utilisez Ajouter<\/strong>, vous choisissez la sous-cat\u00e9gorie et le plan, vous compl\u00e9tez les d\u00e9tails et les donn\u00e9es de localisation, puis vous enregistrez. Si plus tard, il demande \u00e0 changer de plan, vous modifiez l'abonnement. S'il change de titulaire, vous le transf\u00e9rez. Si le service se termine d\u00e9finitivement, vous enregistrez la r\u00e9siliation avec son motif.<\/p>\n Derni\u00e8re mise \u00e0 jour IA :<\/strong> 2026-04-27 13:42:40<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Qu\u00e9 puedes hacer desde Suscripciones Desde este m\u00f3dulo puedes crear suscripciones, consultar el listado completo, editar datos, activar o desactivar el servicio, transferir una suscripci\u00f3n a otro cliente y realizar la baja definitiva cuando corresponda. C\u00f3mo ver y usar el listado En el listado ver\u00e1s: n\u00famero de suscripci\u00f3n, cliente, plan,…<\/p>","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[36],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-533","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-suscripciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=533"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":534,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/533\/revisions\/534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=533"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Comment modifier un abonnement<\/h2>\n
Activer ou d\u00e9sactiver un abonnement<\/h2>\n
Comment transf\u00e9rer un abonnement \u00e0 un autre client<\/h2>\n
Comment proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9siliation d\u00e9finitive<\/h2>\n
Carte des abonnements<\/h2>\n
Exemple pratique<\/h2>\n
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