{"id":606,"date":"2026-07-22T15:57:02","date_gmt":"2026-07-22T18:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki.anatod.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=606"},"modified":"2026-07-24T09:16:22","modified_gmt":"2026-07-24T12:16:22","slug":"configurer-les-actions-rapides-pour-les-applications-clientes","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/knowledge-base\/configurar-acciones-rapidas-app-clientes\/","title":{"rendered":"Configurez les actions rapides dans l&#039;application client"},"content":{"rendered":"<p><!-- ai-doc-id: app_clientes.acciones_rapidas --><\/p>\n<h2>Description<\/h2>\n<p>Les actions rapides sont des raccourcis qui apparaissent sur l&#039;\u00e9cran d&#039;accueil de l&#039;application client. Depuis le portail, vous pouvez d\u00e9finir les actions affich\u00e9es, leurs noms et leur ordre.<\/p>\n<h2>Actions disponibles par d\u00e9faut<\/h2>\n<p>L&#039;application comprend ces actions rapides\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Signaler le paiement\u00a0:<\/strong> Cela permet au client de signaler un paiement.<\/li>\n<li><strong>Services:<\/strong> Elle redirige le client vers la liste des services contractuels.<\/li>\n<li><strong>Proc\u00e9dures :<\/strong> conduit le client \u00e0 la section des proc\u00e9dures.<\/li>\n<li><strong>Chat d&#039;assistance\u00a0:<\/strong> Ouvrez le canal de chat d&#039;assistance lorsqu&#039;il est disponible.<\/li>\n<li><strong>Moyen:<\/strong> dirige le client vers la section d&#039;assistance.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment configurer les actions rapides<\/h2>\n<ol>\n<li>Acc\u00e9dez au portail administratif.<\/li>\n<li>Ouvrez la section <strong>Application client<\/strong> et puis <strong>Action rapide<\/strong>.<\/li>\n<li>Trouvez l&#039;action que vous souhaitez configurer.<\/li>\n<li>Cliquez sur l&#039;identifiant de l&#039;action pour le modifier.<\/li>\n<li>Modifier le <strong>Nom<\/strong> si vous souhaitez modifier le texte que le client verra.<\/li>\n<li>Pr\u00e9cisez si l&#039;action sera <strong>Visible<\/strong>.<\/li>\n<li>Enregistrez les modifications.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Les actions visibles limitent<\/h2>\n<p>Il est possible d&#039;afficher jusqu&#039;\u00e0 trois actions rapides simultan\u00e9ment. Si trois sont d\u00e9j\u00e0 visibles, il faut en masquer une autre avant de pouvoir activer une nouvelle action.<\/p>\n<h2>Ordre d&#039;apparition<\/h2>\n<p>Pour modifier l&#039;ordre, utilisez l&#039;option <strong>Commande<\/strong>, D\u00e9placez les actions visibles \u00e0 la position souhait\u00e9e et appuyez sur <strong>Mise \u00e0 jour<\/strong>.<\/p>\n<h2>Ce que voit le client<\/h2>\n<p>Le client ne verra que les actions configur\u00e9es comme visibles. L&#039;application les affiche dans l&#039;ordre d\u00e9fini dans le portail.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Description Les actions rapides sont des raccourcis qui apparaissent sur l&#039;\u00e9cran d&#039;accueil de l&#039;application client. Depuis le portail, vous pouvez d\u00e9finir les actions affich\u00e9es, leurs noms et leur ordre. Actions disponibles par d\u00e9faut L&#039;application inclut les actions rapides suivantes\u00a0: Signaler un paiement\u00a0: redirige le client vers\u2026<\/p>","protected":false},"author":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[41],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-606","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-app-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=606"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/606\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":607,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/606\/revisions\/607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=606"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}