Deskribapena
Las acciones rápidas son accesos directos que aparecen en el inicio de la app de clientes. Desde el portal se puede definir cuáles se muestran, con qué nombre aparecen y en qué orden.
Acciones disponibles por defecto
La app contempla estas acciones rápidas:
- Informar pago: lleva al cliente a la opción para informar un pago.
- Servicios: lleva al cliente al listado de servicios contratados.
- Gestiones: lleva al cliente a la sección de gestiones.
- Chat de soporte: abre el canal de chat de soporte cuando está disponible.
- Soporte: lleva al cliente a la sección de soporte.
Cómo configurar las acciones rápidas
- Ingresar al portal administrativo.
- Abrir la sección App clientes y luego Acciones rápidas.
- Buscar la acción que se quiere configurar.
- Presionar sobre el identificador de la acción para editarla.
- Modificar el Izena si se quiere cambiar el texto que verá el cliente.
- Definir si la acción estará Visible.
- Guardar los cambios.
Límite de acciones visibles
Se pueden mostrar hasta tres acciones rápidas al mismo tiempo. Si ya hay tres visibles, antes de activar una nueva acción se debe ocultar otra.
Orden de aparición
Para cambiar el orden, usar la opción Ordenar, mover las acciones visibles a la posición deseada y presionar Actualizar.
Qué ve el cliente
El cliente verá únicamente las acciones configuradas como visibles. La app las muestra en el orden definido en el portal.