Descripció
Les accions ràpides són dreceres que apareixen a l'inici de l'app de clients. Des del portal podeu definir quins es mostren, amb quin nom apareixen i en quin ordre.
Accions disponibles per defecte
L'app contempla aquestes accions ràpides:
- Informar pagament: porta al client a lopció per informar un pagament.
- Serveis: porta el client al llistat de serveis contractats.
- Gestions: porta el client a la secció de gestions.
- Xat de suport: obre el canal de xat de suport quan està disponible.
- Suport: porta el client a la secció de suport.
Com configurar les accions ràpides
- Ingressar al portal administratiu.
- Obrir la secció App clients i després Accions ràpides.
- Buscar lacció que es vol configurar.
- Premeu sobre l'identificador de l'acció per editar-la.
- Modificar el Nombre si voleu canviar el text que veureu el client.
- Definir si lacció estarà Visible.
- Desar els canvis.
Límit d'accions visibles
Es poden mostrar fins a tres accions ràpides alhora. Si ja n'hi ha tres de visibles, abans d'activar una nova acció se n'ha d'amagar una altra.
Ordre d'aparició
Per canviar l'ordre, feu servir l'opció Ordenar, moure les accions visibles a la posició desitjada i pressionar Actualitzar.
Què veu el client
El client només veurà les accions configurades com a visibles. L'app les mostra a l'ordre definit al portal.