Deskribapena
Bezeroaren aplikazioak bezero bakoitzari informazioa ikusteko eta bere kontua kudeatzeko aukera ematen dio. Ikusgai dauden funtzioak bezero bakoitzarentzat aktibo dauden ezarpenen eta eskuragarri dauden datuen araberakoak dira.
Nola konfiguratu behar diren
Ez dira funtzio guztiak pantaila bakar batetik aktibatzen. Aukera bakoitza hura elikatzen duen sistema-moduluaren araberakoa da.
- Zerbitzuak: Egiaztatu bezeroak zerbitzuak kargatuta eta aktibo dituela bere kontuan.
- Kontu korrontea, fakturak eta kobrantzak: Egiaztatu bezeroak kontsultarako erregistratutako transakzioak, ordainagiriak edo ordainketak dituela.
- Ordainketa-metodoak: Konfiguratu enpresak bere bezeroei eskainiko dizkien ordainketa-metodoak.
- Zordunketa automatikoa: Konfiguratu sartzeko edo irteteko eskuragarri dauden bideak eta egiaztatu eskaera prozesua.
- Ordainketaren berri eman: Egiaztatu ordainketa-txostenen lan-fluxua aktibo dagoela eta administrazio-taldeak badakiela non egiaztatu eskaerak.
- Ordainketa-konpromisoa: Konfiguratu ordainketa-promesarentzat baimendutako egun kopurua eta egiaztatu funtzioa kasu garrantzitsuetarako erabilgarri dagoela.
- Ertaina: Konfiguratu laguntza orria, zerbitzuaren laguntza, maiz egiten diren galderak eta txat kanala, enpresak halakorik erabiltzen badu.
- Profila: Egiaztatu zein bezero-datu kontsultatu edo eguneratu daitezkeen aplikaziotik.
- Pasahitz aldaketa: Konfiguratu pasahitza berreskuratzeko edo testuak aldatzeko aukera, enpresak komunikazio pertsonalizatuak erabiltzen baditu.
Funtzio nagusiak
- Adierazpena: Bezeroaren uneko egoera egiaztatzeko aukera ematen du.
- Zerbitzuak: Bezeroarekin lotutako zerbitzuak eta haien xehetasunak erakusten ditu.
- Kontu korrontea: Transakzioak eta saldoak egiaztatzeko aukera ematen dizu.
- Fakturak: Horri esker, ordainagiriak ikusi eta inprimatu edo deskargatu ditzakezu, eskuragarri daudenean.
- Bildumak: erregistratutako ordainketak edo kobrantzak erakusten ditu.
- Ordainketa-metodoak: Ordaintzeko edo zordunketa automatikoan izena emateko aukerak erakusten ditu, hala badagokio.
- Ordainketaren berri eman: Ordainketa egin dela jakinarazteko aukera ematen du.
- Ordainketa-konpromisoa: Funtzioa gaituta dagoenean ordainketa-promesa eskatzeko aukera ematen dizu.
- Ertaina: Laguntza-informaziora eta euskarri-kanaletara sartzeko aukera ematen du.
- Profila: Bezeroen datuak ikusteko eta eguneratzeko aukera ematen dizu, baimenduta dagoenean.
- Pasahitz aldaketa: Aplikazioaren sarbide-giltza eguneratzeko aukera ematen dizu.
Erabilera gomendatua
Ezaugarri bat gaitu edo komunikatu aurretik, egiaztatu fluxua konfiguratuta eta probatuta dagoela. Adibidez, ordainketa edo laguntza aukera bat argitaratuta badago, bezeroak ekintza burutu ahal izan beharko luke kanpoko argibideen menpe egon gabe.
Balidazioa
Hasi saioa proba-bezero batekin eta arakatu ezaugarri nagusiak. Berretsi bistaratutako informazioa zuzena dela eta eskuragarri dauden ekintzak behar bezala burutu daitezkeela.